Waarom social media gebruiken?

Waarom zou ik social media gebruiken? Het is waarschijnlijk de vraag die ik het vaakst te horen krijg. Nochtans zijn er heel wat redenen te bedenken om social media serieus te nemen. Ik zet er een aantal voor u op een rijtje.

1. Steeds meer gebruikers

Uit onderzoeken blijkt dat steeds meer gebruikers – dus ook uw klanten – gebruik maken van social media. Zowat 3/4 van alle internetgebruikers gebruikt al social media, Facebook alleen al heeft in België meer dan 2 miljoen gebruikers. En dat is niet alles: 93% van alle social media-gebruikers vindt dat bedrijven aanwezig moeten zijn op social media.

2. Steeds meer interactie

Er zijn niet alleen meer gebruikers van social media, ook het gebruik blijft stijgen. Social media gebruik is intussen al populairder dan e-mail en wordt door gebruikers zelfs aangehaald als de online activiteit waaraan ze gemiddeld het meest tijd besteden.

3. Steeds meer communicatie

Social media worden gebruikt om te communiceren. ocial media is immers het – veel sterkere – vervolg op mond-aan-mond reclame. Mogelijk praten uw klanten er ook over uw bedrijf. Hopelijk positief, maar mogelijk ook negatief. Zou het niet handig zijn als u tenminste al weet wat ze vertellen? En zou het niet nog beter zijn als u mee kan praten?

4. Steeds meer betrokkenheid

Social media laten u toe om op een simpele manier met klanten, potentiële klanten, partners en anderen in contact te komen. Social media laten u toe om te communiceren en een band te creëren tussen uw bedrijf en uw (potentiële) klanten. Maar houd daarbij altijd in gedachten dat niet u centraal staat, maar wel de gebruiker. Social media is niet zomaar een extra kanaal om aan marketing of communicatie te doen. Leer dus eerst de basisregels van social media kennen, voor u zich op het terrein begeeft.

5. Helemaal gratis… of toch bijna

De meeste social media tools zijn  helemaal gratis, maar daarom is het gebruik van social media nog niet gratis. U moet er immers de nodige tijd en energie in investeren. Maar die kosten zijn allicht minimaal in vergelijking met de mogelijkheden die het gebruik van social media u biedt.