Loading ...Copyright © 2010 QXZ – Social Media voor KMO's. Powered by WordPress.
"Wees geduldig en zorg dat u uw bestaande fans in de watten blijft leggen."
In het artikel “Hoe maakt u op Facebook een pagina voor uw KMO?” kan u leren hoe u voor uw KMO een fanpagina moet maken op Facebook. In dit artikel geef ik u enkele tips om meer mensen naar uw pagina te lokken en fan te laten worden van uw KMO.
1. Maak uw pagina bekend
U kan uw Facebook-contacten op de hoogte brengen dat u een fanpagina heeft gemaakt en zo allicht al uw eerste fans verzamelen. Aan goede vrienden kan u uiteraard vragen om wat promotie te voeren bij hun Facebook-vrienden, maar vraag wel om dat steeds op een correcte en niet opdringerige manier te doen. U wil niet van bij de start al een fout imago opgekleefd krijgen.
2. Communiceer
Communiceren blijft de basisregel voor alles wat met social media te maken heeft. Zorg er dus voor dat u op uw pagina een dialoog probeert te creëren met bezoekers en fans. Dat kan bijvoorbeeld door toe te laten dat mensen reacties plaatsen op uw pagina of door een discussieforum toe te voegen. Zorg er wel voor dat u zelf ook actief deelneemt aan de gesprekken, zonder te vervallen in louter reclame maken. Bij social media gaat het om dialogen. Als u duidelijk herkenbaar, aanspreekbaar en actief bent op uw pagina, verhoogt u de kans op interactie en op terugkerende bezoekers.
3. Wees sociaal
Geef fans van uw pagina ook de kans om onderling met elkaar te communiceren en moedig dat ook aan. Op die manier kan u immers proberen om een soort kleine gemeenschap te creëren op uw fanpagina (en dus ook rond uw KMO).
4. Informeer
Informeer uw fans niet alleen met nieuws- of persberichten, maar voeg bijvoorbeeld ook een agenda of kalender toe om evenementen aan te kondigen. Zet een primeur of een exclusief nieuwsje ook een keer eerst op uw fanpagina. Daarmee geeft u aan dat u uw Facebook-fanclub belangrijk vindt en dat zij soms wat ‘extra’ krijgen tegenover uw andere klanten. Ook promoties exclusief voor Facebookfans kunnen dat gevoel versterken én mensen aansporen om fan te worden van uw pagina.
5. Entertain
Een wedstrijd, het online zetten van video’s, fans de mogelijkheid bieden om eigen foto’s of teksten op uw pagina te plaatsen… het kan het aantal fans allemaal doen toenemen. Sport/Voetbalmagazine geeft al een tijdje het goede voorbeeld op dat vlak. Het tijdschrijft zet regelmatig filmpjes op haar pagina’s met goals van Belgen in buitenlandse competities, grappige voetbalbeelden, enz.
Deze zomer liet het blad op de fandagen van voetbalclubs massa’s foto’s maken door hostessen. Die foto’s werden daarna online gezet op de fanpagina van Sport/Voetbalmagazine en daarna ging het tijdschrijft voetbalsupporters aansporen om fan te worden, zichzelf of vrienden te taggen op foto’s en zo leuke prijzen te winnen. Dit soort acties zorgt alleszins voor een gestage groei van het aantal fans voor het tijdschrift.
6. Vraag meningen
Fans vinden het leuk om betrokken te worden bij wat u op uw pagina of binnen uw KMO doet. Daarom kan het interessant zijn om op regelmatige basis een opiniepeiling of een poll te organiseren op uw pagina. Dat kan gaan over uw producten, over uw klantendienst, over een nieuw logo, over een reclamecampagne… U vindt ongetwijfeld wel wat dingen waarover u de mening van uw klanten wil horen. Zo’n poll is niet alleen plezant voor uw fans, maar het is voor u ook een waardevolle bron van feedback. Zorg uiteraard wel dat fans kunnen zien dat u nadien ook iets doet met die feedback.
7. Maak reclame via Facebook zelf
U kan er ook voor kiezen om reclame te maken voor uw pagina via een advertentie op Facebook. Dat kan door simpelweg te klikken op “Adverteren op Facebook” en enkele eenvoudige stappen te volgen, waarbij u kort uw campagne opstelt, aangeeft welke doelgroep u wil bereiken en wat het budget is wat u wil spenderen. Persoonlijk geef ik – zeker voor KMO’s – de voorkeur aan gratis methodes om fans te winnen, maar mogelijk bent u wel bereid om een (beperkt) budget te spenderen aan uw visibiliteit op Facebook.
8. Maak het makkelijk om fan te worden
Zorg ervoor dat mensen niet alleen op Facebook zelf fan kunnen worden van uw pagina, maar voorzie ook knoppen of widgets om fan te worden op uw eigen website – kijk maar even naar de Facebook-widget in de rechterbalk op deze blog – of op andere social media. Let wel op dat u anderen niet gaat spammen of stalken om toch maar fan te worden. Dat heeft immers het omgekeerde effect. Laat mensen altijd de vrije keuze, maar zorg wel altijd dat het erg makkelijk is om fan te worden van uw pagina.
Verwacht – ook als u deze tips allemaal toepast – echter niet meteen honderden of duizenden fans. Als u geen typisch love brand (genre Starbucks, Porsche, Humo, Woestijvis, enz.) bent zullen mensen echt overtuigd moeten worden om fan te worden van uw pagina. Zoiets neemt tijd in beslag. Wees dus geduldig en zorg vooral dat u uw bestaande fans intussen in de watten blijft leggen.
Een aantal van deze tips zal ik overigens zelf binnenkort in de praktijk brengen op de fanpagina van QXZ. Maar laat het u niet tegenhouden om nu al fan te worden van mijn blog.